01
يفهم سبب الاتصال
يبدأ حوارًا طبيعيًا، يلتقط نية العميل، ويعرف هل هو استفسار، حجز، متابعة أو طلب خدمة.
مساعد صوتي جاهز للتجربة الآن
خلّ مشروعك يرد على عملائك
حتى وأنت مشغول.
Vaultify تبني لك نظامًا ذكيًا يفهم استفسارات عملائك، يرد بالمعلومات المعتمدة، يجمع البيانات، ويوجّه العميل للخطوة المناسبة — حسب نشاطك وطريقة عملك.
✓ يفهم العربية
✓ مخصص لنشاطك
✓ تجربة حية
✓ بدون تطبيق للعميل
مركز التجربة الحية
LIVE VOICE AI DEMO
جاهز للتجربة
تكلم معه كأنك عميل حقيقي
جرّب سؤالًا عن الخدمات أو الأسعار أو الحجز. سيطلب المتصفح إذن الميكروفون عند بدء المكالمة.
جرّب المساعد بصوتك الآن
جاري تجهيز زر المحادثة…
جاهز — اضغط زر المحادثة واسمح بالميكروفون
1اضغط «ابدأ المحادثة الصوتية»
2اختر «سماح» عند طلب الميكروفون
3تكلم مباشرة وبشكل طبيعي
تعذر تشغيل الميكروفون
افتح إعدادات الموقع في المتصفح، اسمح بالميكروفون، ثم أعد المحاولة. لا تحتاج تثبيت أي تطبيق.
ببساطة — بدون مصطلحات تقنية
وش يعني «أتمتة» أصلًا؟
الأتمتة ما تعني نظام معقد لازم تتعلمه. معناها ببساطة: نأخذ جزءًا من الشغل اللي يتكرر عليك كل يوم، ونخلي النظام ينفذه عنك تلقائيًا وفق معلوماتك وقواعدك.
الشغل اللي تكرره كل يوم، نخلي النظام يسويه عنك.
01
العميل يسألعن خدمة، منتج، حجز، سعر معتمد، طلب أو أي استفسار متكرر.02
النظام يفهميتعرف على مقصد العميل ويستخدم المعلومات التي تم اعتمادها لنشاطك.03
يرد ويجمع البياناتيعطي الإجابة المناسبة ويطلب المعلومات الضرورية عند الحاجة.04
يوجّه للخطوة التاليةمثل طلب حجز، متابعة، تحويل حالة مهمة أو استكمال الإجراء المناسب.مثال بسيط: بدل ما تجاوب عشرات المرات عن نفس الأسئلة، النظام يتولى الجزء المتكرر من المحادثة، وأنت أو فريقك تركزون على الحالات اللي فعلًا تحتاج تدخل بشري.
مو مجرد «بوت يرد».
الفكرة هي تحويل المكالمة من عبء تشغيلي إلى مسار منظم: فهم، رد، تأهيل، ثم تسليم المعلومة لفريقك.
02
يجيب من معلوماتك
نضبطه على خدماتك وسياساتك وأسئلتك المتكررة بدل ردود عامة لا تمثل نشاطك.
03
يؤهل العميل قبل فريقك
يجمع البيانات الضرورية ويختصر الطريق على موظفك بدل إعادة نفس الأسئلة في كل مكالمة.
الفائدة لصاحب المشروع
مو الهدف «ذكاء اصطناعي»… الهدف شغل أخف وتجربة أرتب.
نركز على المشاكل اليومية اللي تستهلك وقتك أو تخلي العميل ينتظر، ثم نحدد أي جزء منها يمكن تنظيمه أو تشغيله تلقائيًا.
1
ردود أقل عليك
الأسئلة المتكررة يقدر النظام يتولاها وفق المعلومات المعتمدة بدل ما تبدأ من الصفر كل مرة.
2
استجابة أسرع
العميل يبدأ رحلته مباشرة بدل ما ينتظر شخصًا متفرغًا للرد على أبسط الاستفسارات.
3
استفسارات مرتبة
تقدر تجمع المعلومات الأساسية بطريقة موحدة قبل ما تصل الحالة المهمة لك أو لفريقك.
4
فرص أقل تضيع بالتأخير
كلما كانت بداية التواصل أسرع وأوضح، تقل احتمالية أن يترك العميل المحادثة بسبب الانتظار فقط.
يناسب أكثر من نوع مشروع.
نفس الفكرة تتغير حسب النشاط: الأسئلة، طريقة الطلب، البيانات المطلوبة، والخطوة النهائية التي تريد العميل يصل لها.
✦
المتاجر
المنتجات، الشحن، الطلبات، الأسئلة المتكررة وجمع بيانات العميل المهتم.
✦
العيادات
شرح الخدمات، جمع بيانات المراجع، وتنظيم طلبات الحجز حسب النظام المستخدم.
✦
الحجوزات والضيافة
التوفر، تفاصيل المكان، الأسئلة قبل الحجز وتجميع طلب العميل.
✦
الخدمات
فهم نوع الخدمة، جمع البيانات، وتأهيل الاستفسار قبل الحاجة لتدخل الموظف.
نماذج من تجارب Vaultify
مو قالب واحد نركبه للجميع.
صممنا تجارب لقطاعات مختلفة عشان نوضح الفكرة: كل نشاط له رحلة عميل مختلفة، وبالتالي الحل يتغير معه.
Dar Alia Couture
أزياء · فساتين · عبايات
تجربة رقمية لقطاع الأزياء تركز على عرض المنتجات، توضيح الأقسام، وتسهيل وصول العميل للمعلومة أو الخطوة المناسبة.
مثال على تخصيص التجربة لقطاع التجزئة والأزياء.
Atelier Gifts
هدايا فاخرة · تخصيص · شركات
نموذج لمتجر هدايا راقٍ يوضح كيف تختلف رحلة العميل عندما يحتاج اقتراحات، تخصيص هدية، أو طلبًا خاصًا.
مثال على تجربة بيع تحتاج أسئلة أكثر ذكاءً قبل الطلب.
Vaultify Luxury Stays
حجوزات · شاليهات · ضيافة
تجربة للحجوزات توضح كيف يمكن تنظيم أسئلة التوفر والتفاصيل وجمع طلب العميل بدل الاعتماد على رسائل متفرقة.
مثال على نشاط يعتمد على الاستفسارات والحجوزات المتكررة.
الفرق يظهر في تجربة العميل… وفي وقتك أنت.
بدل انتظار وردود متفرقة وأسئلة تتكرر يوميًا، تبدأ رحلة العميل بشكل أوضح وأكثر تنظيمًا من أول تواصل.
لما كل شيء يدوي
—
مكالمات تفوتخصوصًا خارج أوقات العمل أو أثناء انشغال الموظف.
—
نفس الأسئلة تتكرروقت الموظفين يضيع في معلومات بسيطة ومتكررة.
—
تأهيل غير موحدكل موظف يسأل بطريقة مختلفة وقد تضيع معلومات مهمة.
لما ننظم الجزء المتكرر
✓
استجابة فوريةالعميل يدخل مباشرة في محادثة بدل انتظار موظف متاح.
✓
إجابات متسقةالمساعد يعمل وفق معلومات وقواعد الرد التي نعتمدها لنشاطك.
✓
تأهيل منظمجمع البيانات المطلوبة قبل تحويل الحالات المهمة لفريقك.
حل مبني حول مشروعك
نبدأ من طريقة شغلك… مو من قالب جاهز.
ما نطلب منك تغيّر مشروعك عشان يناسب النظام. نفهم كيف يتواصل عملاؤك اليوم، وش أكثر شيء يتكرر عليك، ثم نبني السيناريو المناسب حول احتياجك.
01
نفهم نشاطكنوع العملاء، الخدمات أو المنتجات، وطريقة استقبال الاستفسارات.
02
نحدد التكرارالأسئلة والمهام اللي تأخذ وقتًا وتتكرر بشكل واضح.
03
نبني السيناريوالردود، البيانات المطلوبة، ونقطة التحويل أو الإجراء التالي.
04
نختبر قبل الاعتمادنراجع التجربة ونضبطها حتى تكون واضحة ومناسبة لنشاطك.
هل يناسب نشاطك؟
إذا عندك شغل يتكرر مع كل عميل، غالبًا عندنا شيء نقدر ننظمه.
ما تحتاج تعرف التقنية. يكفينا نفهم ثلاث نقاط، ومنها نعرف هل الأتمتة مفيدة لك فعلًا أو لا.
01 كيف يتواصل معك العميل اليوم؟
02 وش أكثر سؤال أو مهمة تتكرر عليك؟
03 وش الخطوة اللي تبغى العميل يوصل لها؟
الخطوة التالية بسيطة
خلنا نحدد وش يقدر النظام يسوي في مشروعك.
قل لنا نوع نشاطك، وش أكثر شيء يتكرر عليك مع العملاء. بعدها نحدد الحل المناسب لك بدون ما ندخلك في مصطلحات تقنية أو إضافات ما تحتاجها.
أبغى نظام ذكي لنشاطيكل حل يُحدد حسب احتياج النشاط. لا توجد وعود بنتائج مضمونة، والتكاملات تعتمد على الأنظمة المستخدمة.